公司简介
      

专注于商务楼宇的物业服务提供商

 

以诚信构筑灵魂

 

以务实缔造品格

 

以专业强健体魄

 

以高效实现抱负

 
 
 
 
 
 
 
     

成都诚信物业管理有限公司成立于2000年8月9日,公司注册资本人民币500万元,属一级资质物业服务企业,是物业管理的专业化公司,经营范围涉及:物业管理、清洁服务、家政服务、房屋经纪、房地产营销代理。目前在管服务项目有:联合广场、新世纪花园、新世纪电脑商城、学府花园、东方广场一期、东方广场二期、鼓楼世家、鼓楼国际、外滩、环球广场、蜀汉楼、高升商厦、信德实业大楼等,物业类型包含:超高层电梯住宅、高层商务楼、甲级写字楼、商场、商业经营用房等综合性物业。

公司总部设有财务部、行政人事部、工程部、秩序维护部、环境维护部,负责各项目的后勤资源提供、技术支持和品质控制;根据现行物业项目的状况设置了五个项目部。公司现有管理人员70余人,管理人员、专业技术人员持证上岗率100%,其中注册物业管理师13名,充分满足国家法律法规的规定。

公司于二OO二年通过第三方审核并获ISO9001:2000质量管理体系认证证书,二0一三年又通过了ISO9001:2008写字楼物业质量管理体系认证。为持续提高公司满足业主和客户需求及适用法律法规要求的能力,公司坚持对质量体系实施改进,在工作中坚持科学管理,专业运作,严格遵守国家有关法律法规,努力保障和保护客户的利益,持续改进质量体系的有效性。

公司全体员工以满足业主和客户的需求为关注焦点,坚持“关注客户需求,提供诚信服务;依法规范管理,致力专业运作;超越客户期望,提升企业品质”的质量方针,秉承“专业、诚信、高效、务实”的企业精神和服务理念,按国家示范大厦及小区标准对物业进行规范化管理,针对不同业态客户的需求,对住宅客户提出了“管家式”服务,对写字楼客户的商务需求,确立了专属“客服经理”的一对一服务,赢得了多种类型客户的认同。

物业设施设备管理是保障物业正常运行特别重要的环节,涉及各类设备,范围广,专业性强。公司对工程管理方面尤为重视,为保障其专业性、规范化,将通常分散式的各物业项目的工程管理及设施设备维修保养集中到公司本部统一管理,为此设立工程部,由专业工程师和专业维修技师组成,目前专业团队60多人,100%持证上岗。涵盖供配电、给排水、电梯、消防、中央空调系统、土建等各专业的人才。公司按国家相关专业要求建立健全了各类设施设备维修保养、日常运行、巡视、值班工作标准和技术规范并严格执行年、月度计划和目标管理,履行好各类设备的定期维护保养。消防系统、电梯系统按规范由外委专业公司保养,工程部配备电梯、消防专业技术人员跟踪监督外委方维修保养的质量和效果。通过专业化的实施,我公司管理的各类物业至今未出现过设备安全重大事故,在行业内一直处于先进水平。

公司在环境维护管理方面,针对所管理的大厦石材覆盖面较广、易磨损的特点,自行组建了专业的保洁团队和石材养护技术团队,拥有石材专业技师6名,采用先进环保的石材保养机具和药剂,专门负责各大厦石材地面的打磨、抛光、结晶等定期专业维保及翻新工作。工作中有规范而明确的操作流程、质量标准和检查细则,且实施“零干扰”服务。不仅较优成本地解决了大厦的服务品质和感观形象,也赢得了客户的口碑。

公司建立了服务品质保障体系,严格执行服务质量和服务收费标准。公司专门成立了品质管理部门,依据ISO质量管理体系以及公司质量管理手册,尽可能细化并形成每一个管理环节的检查标准和检查制度,坚持每月品质检查和每季度考核排名,并运用考核奖励机制将各工作环节的监督考核落到实处,奖罚分明,严格规范各工作环节的工作秩序,较大地激励了员工工作积极性和创造性。长期以来,公司坚持基于事实的决策和科学的管理方法,与时俱进,持续改进管理水平和服务品质。

公司注重企业员工培训,鼓励员工参加学习深造,更新知识,不断以高标准促进员工综合实操能力的提高;以培养精干有素的员工团队为基础,造就综合素质及实操能力强的专业管理服务队伍,在真正意义上获得业主和社会的认同,并逐步肩负起应尽的社会责任、参与更多的公益事业及行业活动,力争成为行业内一流的市场化运作企业,真正做到让客户放心、让员工依赖、让政府信赖、让行业推崇的物业服务企业。于此同时,公司遵循政府及行业管理自律要求,建立企业信用档案系统,并有着良好的信用记录和经营管理业绩。

十几年来,通过全体员工的一致努力,公司取得了长足的发展。目前,公司整体物业管理水平、管理业绩、服务质量和业务能力受到了广大客户的广泛好评和认同。

 

 

 

 

脚注信息
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